Najczęściej zadawane pytania

Zamek oszczędnościowy to potoczne określenie zamka drzwiowego bez otworu na klucz. Fabrycznie posiada jedynie otwór na klamkę, co uniemożliwia montaż rozety na klucz lub wkładkę. Jest to rozwiązanie stosowane w drzwiach, które nie wymagają zamykania na klucz, np. w pomieszczeniach wewnętrznych.

Minimalna szerokość ościeżnicy, mierzona w świetle przejścia, zależy od jej rodzaju:

• Ościeżnica regulowana DIN i MDF – 603 mm
• Ościeżnica stała drewniana – 601 mm
• Ościeżnica ZOS – 500 mm

Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego modelu drzwi i wynosi od 3 do 10 tygodni. Szczegółowe informacje o aktualnych terminach dostępne są w punktach sprzedaży.

Skracanie drzwi we własnym zakresie jest możliwe w wybranych modelach. Ze względów konstrukcyjnych nie można skracać drzwi Basic ASTORIA, drzwi w systemach przesuwnych oraz dwuskrzydłowych.

Dla pozostałych modeli maksymalna dopuszczalna wartość skrótu zależy od konstrukcji drzwi:

• Konstrukcja ramowa – maks. 30 mm
• Konstrukcja MDF – maks. 30 mm
• Konstrukcja drewniana – maks. 60 mm

Odległość skrzydła drzwi przesuwnych od ściany zależy od warunków montażu i może się różnić w zależności od zastosowanego rozwiązania. Wpływ na nią mają m.in.:

• Sposób montażu uchwytów prowadnicy – bezpośrednio do ściany lub z użyciem listwy dystansowej.
• Montaż ościeżnicy typu tunel – w tym przypadku szczelina między opaską ościeżnicy a skrzydłem przy zamkniętych drzwiach wynosi ok. 10 mm.

Grupy kolorystyczne różnią się grubością okleiny oraz jej właściwościami użytkowymi. Im grubsza okleina, tym większa jej odporność na czynniki takie jak:

• uszkodzenia mechaniczne,
• zarysowania,
• ścieralność,
• działanie światła.

Poziom trwałości okleiny oznaczony jest liczbą diamentów, a w katalogu kolory zostały uporządkowane od najbardziej trwałych.

Regulacja drzwi odbywa się za pomocą zawiasów oraz zaczepu zamka:

• Zawiasy umożliwiają przybliżenie lub oddalenie skrzydła od ościeżnicy poprzez ich obrót.
• Zaczep z regulacją (jeśli jest zamontowany w ościeżnicy) pozwala na dostosowanie pozycji otworu na język zamka, co zapewnia prawidłowe domykanie drzwi i ich płynne funkcjonowanie.

Skrzydła PRESTIGE mają masywną, ramową konstrukcję, wykonaną z litego materiału. Ze względu na ich większą wagę konieczne jest zastosowanie trzech zawiasów, które zapewniają:

• wysoką wytrzymałość na obciążenia,
• stabilność skrzydła,
• prawidłowe funkcjonowanie drzwi przez długi czas.

Okres gwarancji wynosi 2 lata.

Każdy kolor jest przyporządkowany do konkretnej grupy oklein, co oznacza, że nie występuje w innych grupach. W poszczególnych kategoriach można jednak znaleźć kolory zbliżone, które różnią się odcieniem, strukturą powierzchni lub poziomem odporności na użytkowanie.

Tak, drzwi z fabryki VIVENTO są codziennie wysyłane do punktów sprzedaży transportem VIVENTO lub transportem zleconym. Warunki dostawy drzwi z punktu sprzedaży do miejsca montażu należy uzgodnić bezpośrednio w punkcie sprzedaży.

Nie zawsze. W specyfikacji każdego modelu drzwi znajduje się informacja o podstawowym przeszkleniu, które jest wliczone w cenę. Jeśli wybrany rodzaj szyby występuje jako opcja dodatkowa, a jego cena jest wskazana, należy ją doliczyć do podstawowej ceny produktu.

Możliwość naprawy drzwi zależy od rodzaju i zakresu uszkodzenia. Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie, a decyzja o możliwości naprawy oraz jej koszty ustalane są na podstawie stopnia uszkodzenia i konstrukcji drzwi.

W przypadku uszkodzeń warto skonsultować się z punktem sprzedaży lub serwisem VIVENTO.

Wszystkie produkty VIVENTO są przedstawione w katalogu i na stronie internetowej. Ze względu na skalę produkcji nie wykonujemy indywidualnych wizualizacji drzwi w wybranych wariantach.

Jeśli klient chce zobaczyć konkretny model, warto sprawdzić dostępne zdjęcia i wizualizacje w katalogu i na stronie internetowej lub skonsultować się z punktem sprzedaży.

Nie, drzwi rewersyjne ze względu na swoją specyfikę są dostępne wyłącznie w kolekcji BASIC. Kolekcje PRESTIGE i BRILLIANT nie oferują tego rozwiązania.

Tak, można samodzielnie nakleić lustro lub okładzinę na drzwi Invisible. Należy jednak pamiętać, że nierównomierne obciążenie jednej strony skrzydła może prowadzić do jego wypaczenia.

Aby uniknąć deformacji, warto skonsultować się ze specjalistą lub salonem sprzedaży w celu dobrania odpowiednich materiałów i metod montażu.

Cena kompletu drzwi zależy od wybranych elementów. Aby ją określić, należy zsumować ceny poszczególnych komponentów, takich jak:

• Skrzydło drzwiowe,
• Ościeżnica,
• Klamka.

W opisie każdego produktu znajdują się elementy standardowe, które są wliczone w cenę podstawową. Wszelkie opcje dodatkowe są wymienione osobno jako płatne dodatkowo.

Jeśli produkt jest sprzedawany jako zestaw, jego cena obejmuje wszystkie elementy wymienione w specyfikacji.

Szprosy w drzwiach ELEGANTE są wykonane poprzez zastosowanie szyby VSG – to dwuwarstwowa szyba klejona, wewnątrz której znajduje się folia ze wzorem szprosów.

Dzięki tej technologii szprosy są trwałe, estetyczne i łatwe w utrzymaniu, a sama szyba zapewnia dodatkową wytrzymałość oraz bezpieczeństwo użytkowania.

Choć płyta pełna stanowi wypełnienie drzwi, nie ma wystarczającej gęstości, aby zapewnić stabilne mocowanie samozamykacza. Dodatkowe wzmocnienie to specjalna konstrukcja, która wzmacnia obszar montażu, umożliwiając pewne i trwałe przykręcenie samozamykacza, co zapobiega jego luzowaniu się i zapewnia niezawodne działanie mechanizmu.

Elektrozaczep awersyjny – standardowo zamknięty. Drzwi otwierają się po podaniu napięcia na zaciski cewki zasilającej. Impuls elektryczny zwalnia blokadę i umożliwia otwarcie drzwi.

Elektrozaczep rewersyjny – standardowo otwarty. Drzwi zamykają się po podaniu napięcia. Gdy napięcie zostanie odłączone, elektrozaczep odblokowuje się, umożliwiając otwarcie drzwi.

Elektrozaczepy awersyjne stosuje się tam, gdzie drzwi mają pozostać zamknięte bez zasilania, natomiast rewersyjne wykorzystywane są głównie w systemach awaryjnych, np. w drzwiach ewakuacyjnych, które muszą się automatycznie otworzyć przy braku prądu.

Zamówienia są realizowane przez niezależnych sprzedawców, dlatego wszelkie informacje dotyczące statusu zamówienia, terminu realizacji oraz szczegółów dostawy należy uzyskać bezpośrednio u sprzedawcy, u którego zostało złożone zamówienie.

W razie potrzeby warto przygotować numer zamówienia lub inne dane ułatwiające identyfikację zamówienia.

Zamówienie należy złożyć u dystrybutora. Lista kontrahentów w okolicy Twojego miejsca zamieszkania jest dostępna na naszej stronie internetowej Punkty Sprzedaży

Drzwi montuje się na końcowym etapie prac wykończeniowych, po zakończeniu montażu podłóg oraz wszelkich prac remontowo-budowlanych, takich jak malowanie, tapetowanie czy tynkowanie.

Zgodnie z warunkami gwarancji: drzwi należy montować wyłącznie w suchych i wentylowanych pomieszczeniach, w których wszystkie prace wykończeniowe zostały zakończone.

To zależy od zakresu modyfikacji. Jeśli masz konkretny pomysł na drzwi, prześlij nam swój projekt, a my sprawdzimy, jakie rozwiązania możemy dla Ciebie zrealizować.

Zgodnie z prawem budowlanym, drzwi przeznaczone do komunikacji muszą posiadać deklarację właściwości użytkowych.

Drzwi techniczne, takie jak przeciwpożarowe, wymagają dodatkowo certyfikatu stałości właściwości użytkowych, który potwierdza ich zgodność z normami bezpieczeństwa i trwałości.

Matowe szyby hartowane należy czyścić czystą, miękką i wilgotną szmatką wykonaną z zamszu lub celulozy.

• Dozwolone: Stosowanie profesjonalnych środków do mycia szyb – należy je nanosić wyłącznie na szmatkę, a nie bezpośrednio na szybę. Używanie delikatnych ruchów, aby uniknąć uszkodzenia powłoki matowej.
• Zabronione: Nadmierne moczenie oraz stosowanie środków, np. zawierających drobinki ścierne, które mogą zarysować powierzchnię.

Nie. Regulacja drzwi w trakcie eksploatacji nie jest objęta gwarancją.

Prawidłowo zamontowane drzwi działają poprawnie przez długi czas, jednak w wyniku naturalnego użytkowania może być konieczna ich regulacja. Tego typu czynność nie jest obowiązkiem Gwaranta, sprzedawcy ani montażysty i nie podlega bezpłatnej obsłudze gwarancyjnej.

W razie potrzeby regulację można wykonać samodzielnie lub skorzystać z płatnej usługi serwisowej.

Zaleca się, aby montaż i regulacja drzwi były wykonywane przez wykwalifikowane osoby posiadające doświadczenie w montażu stolarki.

Samodzielna regulacja może prowadzić do nieprawidłowego ustawienia skrzydła, co może wpłynąć na jego funkcjonowanie, a w skrajnych przypadkach nawet skutkować utratą gwarancji.

Jeśli konieczna jest regulacja, najlepiej skontaktować się z profesjonalnym montażystą lub serwisem, aby zapewnić prawidłowe działanie drzwi.